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作者:賈新玉 出版社:中央編譯出版社

一個人的收入永遠跟服務的人數、服務的品質、服務的價值成正比
一個人的收入跟這個人付出的價值成正比,而價值不是由個人來認定的,而是顧客認定的。很多人認為自己做的事情很有價值,可是顧客不接受,那麼很抱歉,它在經濟上就沒有那麼大的價值。
你看世界首富們,付出了多少的價值:他們提供了多少的就業機會,多少人靠他生活;他們提供了多少產品,給多少的顧客。
一個人的收入永遠跟服務的人數、服務的品質、服務的價值成正比。
思考一下,為什麼有的藝術家賺錢,有的藝術家卻窮困潦倒?因為顧客決定作品的價錢。你定價500萬元可是在市場上乏人問津,等於沒有500萬的價值,有人願意付2000萬買畢卡索的畫,它就值2000萬,因為有人願意付這個價錢。價錢不是你認定的,是顧客認定的。
常常有人問,他這麼賣力工作,為什麼收入沒有增加?其實是因為他只服務于他的老闆,他服務的人數不夠多,薪水當然也不多。
為什麼很多業務員有二三萬、四五萬,甚至數十萬的年收入,因為他服務的人數比較多,他是直接服務顧客,增加公司業績的人,而拿固定薪水的,可能只是做間接服務。
一個企業家對市場上所賦予的經濟價值是非常大的,一個政治家對國家的貢獻也是非常大的,賺錢跟貢獻沒有直接關係,可是賺錢跟顧客所認定的價值,跟有多少人願意購買你的產品,絕對是成正比的。

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為了幫助同學對自我了解與目標設定,優固德與美國富蘭克林柯維及睿仕管理顧問有限公司合作,
透過世界知名的國際管理學大師-史蒂芬柯維博士(Dr. Stephen Covey)的青少年7個好習慣課程(7 Habits for Teens),
給學生獨一無二的學習 <如何培養好的人生習慣>,設定目標,超越自我的訓練。  

第一個習慣:主動積極
我是個負責任的人。

我主動自發。

我決定自己的行動、態度與情緒。

我不將自己的錯誤歸咎於他人。

不必別人開口要求,我就會選擇做對的事---即使在沒人看到的時候也是如此。

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在很久很久以前,有位勇士救了國王的女兒,國王想獎勵他,就說,你可以提

一個願望,我會滿足你。這位勇士對國王說:我的要求很小,請您拿一個棋盤,在第1個格子裡放1粒米,在第2個格子裡放2粒米,第3個格子裡放4粒米….

以此類推,每到下一個格子就增加一倍。直到將這六十四個格子全部放完。我的要求就這樣。


國王聽了功臣的要求之後哈哈大笑:你的要求如此簡單,太小看國王了,再提一個願望,勇士很謙虛地說:謝謝國王,您能滿足我這個要求我就心滿意足了
......

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太陽光大、父母恩大、君子量大 、小人氣大。

1. 口說好話、心想好意、身行好事。
2. 原諒別人就是善待自己。
3. 成功是優點的發揮,失敗是缺點的累積。
4. 不要小看自己,因為人有無限的可能。
5. 手心向下是助人,手心向上是求人;助人快樂,求人痛苦。
6. 多做多得,少做多失。
7. 甘願做、歡喜受。
8. 心中常存善解、包容、感恩、知足、惜福。
9. 做該做的事是智慧,做不該做的事是愚痴。
10. 脾氣嘴巴不好,心地再好也不能算是好人。

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艾森豪將軍曾有個參謀,經常與他意見相左,看法迥異。

有一天,這位參謀決定請辭。艾森豪問他:「為什麼突然要走呢?」參謀老實地回答:「我和你常意見衝突,你大概不喜歡我,與其等著被你開除,還不如我另謀出路算了。」艾森豪聽後很驚訝,說:「你怎麼會有這種想法?如果我有個跟我意見一模一樣的參謀,那麼我們兩人當中,不就有一個人是多出來了的嗎?還有什麼意義呢?」最後,艾森豪把參謀給勸留下來。

中國人造字頗奇妙,「包容」的「容」,底下硬是加上了個大大的「口」字,彷彿叮嚀著世人:要接納不同意見、不同的聲音、不要只會杜絕眾口,否則將失去許多寶貴的觀點與見解。

 

一個人會否成功,關鍵不在「力量」,而在「雅量」!能理性、冷靜地聆聽那些不同於己的意見將決定日後的成就。

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七成上班族想轉職 你適合當跳跳族嗎?

進入轉職旺季,根據人力銀行調查結果顯示,高達7成7的上班族計畫年底轉職,其中更有52.2%打算拿到年終獎金前就行動,就職市場隨時颳起大風吹。

你正是跳跳族的其中一員嗎?跳槽的主要動機是什麼?是工作內容無趣?看不見產業前景?無法與共事夥伴順利合作?還是薪水太少,福利不佳?想跳槽,你說得出具體原因嗎?想轉職,你知道該往哪個方向去嗎?

去還是留?離職前該思考的事

想跳槽,首先要問自己:原因為何。有些時候離職念頭是來自於一種虛幻的「感覺」,像是好累、好沒意義、老闆好兇,又甚至只是同事之間「不怎麼想做了」的氣氛所影響,這種情緒性的衝動轉職尤其常出現在30歲前、較無家計負擔的年輕人身上,而且常想法一出現便立即付諸行動。從事人才發展輔導工作的行動學習教練鄭秀娟建議,當轉職念頭出現時,切勿立即行動,可以先透過自我分析找出問題癥結點,以「感覺好累」為例,上班族可以試著具體地問自己:每日投注於工作上的時數是多少,工作和薪資的比例為何,相同的工作內容其他人是如何進行的,自己的生活作息是否規律,每日交通往返方式及所需時間…等,在逐條分析下描繪出目前工作的面貌,也許「感覺好累」最後推論出的原因竟是和同事上司溝通不良所致,這時就非工作本身的問題,也不是轉職可以解決的了。

另一種常見的離職原因是倦怠,這種狀況尤其常見於踏入職場已數年、30歲以上的上班族身上,這群資深工作族經常會在是否該轉換跑道、自行創業、出國充電進修三者間反覆徘徊猶豫,難以做決定。很多時候我們容易忽略自身優點、放大自己缺點,亦或不察自己的缺點,誤解個人優點,建議在做這類職涯規劃上較為重大的轉職決定時,多聽取他人意見,透過多元角度來審視及檢查自己,以發掘出不同的優劣勢,規劃適合自己的未來藍圖。而不論是何種離職緣由,思考跳槽議題時,都建議諮詢三兩位親友或共事夥伴,如果直屬長官是可信任的,最熟悉個人工作表現的主管亦是很適當的諮詢對象。

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厚道,做人更高境界

在謙卑之外,若能做到厚道,先一步替人著想、留餘地,才真正是跨越做人更高的境界。曾遭遇1997年亞洲金融風暴,從公司因跳票瀕臨倒閉,到如今穀底翻身,稱霸台灣精密機械業的台中精機就是一個好的例子。 經營超過50年,第二代接棒經營的台中精機總經理黃明和指出,早年客戶多是師徒相傳的黑手業,在工廠裡待了3年,就能出師自己創業。

 

黃明和的父親看這些年輕人在創業初期,難免資金短缺,總會大方地要他們先將設備拿去用,日後慢慢分期付款即可。甚至,有的下游經銷商沒錢進貨,他還會勸他們先把機器拿去賣,先賺了第一筆錢,才能打好基礎。 黃明和指出,由於父親總會替人著想,培養的許多客戶都是從第一代祖父輩開始,第二、第三代接手買新的機器,演變成關係深厚的三代交情。其中,還包含夫妻檔、兄弟檔、父子檔

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在每個人的內心裡,確實存在一位冠軍和一位輸家;一位天使和一位惡魔;一位英雄和一個壞蛋,究竟哪個角色會勝出?哪一個角色在控制自己

如何管理好內在的小聲音?

 

所有人歸類成兩大類:
(1)無意識的人:
始終蹣跚的活著,相信世界正在不斷惡整他們,只把自己當成別人生命中的棋子罷了
(2)有意識的人:
有能力跳脫自己原訂的角色,把自己看成是一種創造”因” 的工具,而非其他人行為後所產生的果
當你能夠跳脫自我並以客觀眼光看待自己時,就是”管理小聲音”的初步

不管你的小聲音正在說什麼 ?通常聽起來都非常符合邏輯而且有道理;不過,這些小聲音可能只是一些過氣.多年來尚未面對並放下的問題;就因為它的存在,可能會錯失依個非常親密的關係,或是一個非常難得的商機
如作者本來有機會投資夏威夷土地開發,但因之前的失敗經驗,讓他裹足不前,因而喪失了一個賺錢機會

在下決定之前,應該先了解自己的恐懼,是否來自以往的不良經驗,還是自己根據現狀,進行理智判斷之後所產生的結論
以客觀的眼光來觀察自己的小聲音,那些已往的經驗就會開始對你失去影響力
想要擁有精彩絕倫的人生,你必須對自己完全地誠實

每個人與生俱來都具有成就偉大事情的能力
富勒博士說:’人類是經由不斷犯錯來學習;上天給一隻左腳和一隻右腳,而不是只有一隻”正確的腳”,必須先向右邊修正,然後向左邊修正,唯有如此才能

富勒博士的故事多年來一直影響著作者
博士曾經分享他人生中的一些低潮;么女早逝,加上失業失敗,讓他的狀況不斷惡化,他心中的小聲音將他引到密西根湖邊,而且不斷的從湖心走去,想讓波濤吞噬自己的生命;但是突然間,有一個小聲音開始說話了
“你沒有權利消滅你自己,你並非全然屬於自己,你是屬於這整個宇宙;你可能一輩子都無法理解自己的重要性,但是只要下定決心,要為他人的成就完全奉獻自己,那麼你可以確信,你將會活出自己生命的意義”
從此,他發誓噤言兩年,不跟任何人跟他講話,也不允許任何人跟他講話;他想要釐清自己的思緒,好好思考自己未來應該要想的事情

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